※一部コースは対象外です。何卒ご了承下さい。
ご購入前に必ずお読みください
- シャンプー＆リペア・ハイパーリンクセラム（8回優待コース）のお申し込みとなり、マイページや明細など、ご注文情報には「8回優待コース」と表記されます。
- 「8回優待コース」とは、ご契約いただいた回数のお受取りをお約束いただくことで、通常の定期価格よりもお得な”特別優待価格”で、お求めいただけるコースです。お受け取りをお約束いただくことで、お得にご提供する仕組みですので、途中停止、返金等はできません。
- 回数分全てお受取りいただいた後も、お客様から定期停止のお申し出があるまで、毎月継続的に商品をお届けいたします。
- 優待コースの再加入がない限り、お支払額は通常の定期価格（シャンプーリペア6,930円、セレクトアイテムを4,455円、合計11,385円（別途送料）に戻ります。
- 初回お届け分のシャンプー＆リペアが合わなかった場合、次回分（二回目）締切日までにマイページより、変更品の申請が可能です。
- 優待コースは、契約回数を受け取り終わるまで途中解約は一切できません。長期入院、海外赴任などのやむを得ぬ事情があると弊社のルールに基づき判断された場合に限り、解約事務手数料5,500円をお支払いいただくことで途中解約を承ります。途中解約のお申し出は、専用フォームからご連絡ください。詳細はこちらをご確認ください。
- 契約回数受け取り後の定期便停止の際には、マイページに記載の次回分締切日までに、マイページ（24時間可能）にてお手続きください。詳細はこちらをご確認ください。
-
お届け内容は以下の通りです。
・シャンプー(290ml),リペア(250g) 各1本
・セレクトアイテム 1個
・その他の商品は初回のみのお届けです。 - 初回はご注文確定後、約10日前後でお届けいたします。２回目以降は初回発送日から30日毎に継続してお届けいたします。
- 当社不備による発送の場合、速やかに交換、キャンセルさせていただきます。なお、お客様ご都合、及び事前連絡のない商品のご返品はお受けすることができかねます。ご了承ください。詳細はこちらをご確認ください。
- お支払方法、決済タイミングなど、詳細はこちらをご確認ください。
◆本キャンペーンは、120日間全額返金保証の対象となります。◆
MEDULLAを4か月間ご利用いただき、結果に満足いただけなかった場合は、下記６つの条件を満たしている方に限り返金保証制度を設けております。
-
使用期間：初回の発送から120日経過していること（初日不算入）
※マイページ内の購入履歴より発送日をご確認ください - 使用回数：期間内に定期便のシャンプー＆リペアを含む商品の発送が3回以上であり、その商品を使用していること（ただし、ぴったり処方保証サービスを利用して発送された分は対象外とします）
- サービス利用：各回の変更締切日までにマイページ内にある「次回のシャンプーを決める」（※以降「処方調整」と記載）を利用していること
- お悩み相談：各回の処方調整時に現在のお悩みをお伺いする設問のどれか1つの項目内で髪のお悩み相談を入力していること
- 特典の返送：8回優待コースの特典（美容機器）を「元払い（お客様負担）」で返送すること。なお、返送時の送料はお客様ご負担です。
- フォーム申請：初回の発送日から1年以内に120日間返金保証申し込みフォームへ申請していること
これらすべての条件を満たした場合のみ、初回発送から最大4回目までの定期便のお支払い代金全額をご指定の口座へ返金いたします。条件を満たしていない場合や、フォームでのご連絡なくご返送された場合はご返金できかねますので、予めご注意ください。
お手続き方法などの詳細は、商品お届け時に同封しております『120日間、私たちと一緒に「理想の髪」を目指しましょう』にも記載がありますので、必ずご確認ください。
その他返金タイミングや条件等の詳細はこちらをご確認ください。
⚠️本コースに関する注意点⚠️
- ユーザーは、当社が定める定期購入プランに基づき、毎月定額料金により当社指定の商品の中から任意の商品を1点選択することができます。
- セレクトアイテムは商品ごとに通常販売価格（定価）は異なる場合がありますが、いずれの商品を選択された場合であっても、定期購入の料金は一律とし、差額の返金または追加料金の請求は行われません。
- 本サービスの特性上、選択された商品の定価が定期購入料金を下回ることがあっても、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
- セレクトアイテムの変更をご希望の場合は、マイページに記載の次回お届け分の締切日までに、マイページより操作を行ってください。お客さまご自身で変更操作をされない限り、前回お届けした内容がそのまま引き継がれます。
ご購入前に必ずお読みください
- ２回目以降はシャンプー・リペアを6,930円（税込）、セレクトアイテムは一律4,455円（税込）でお届けいたします。
- セレクトアイテムの変更をご希望の場合は、マイページに記載の次回お届け分の締切日までに、マイページより操作を行ってください。お客さまご自身で変更操作をされない限り、前回お届けした内容がそのまま引き継がれます。
- 1配送あたりの送料は550円（沖縄・北海道は770円）がかかります。
-
お届け内容は以下の通りです。
・シャンプー(290ml),リペア(250g) 各1本
・セレクトアイテム 1個
・その他の商品は初回のみのお届けです。 - 初回はご注文確定後、約10日前後でお届けいたします。 ２回目以降は初回発送日から30日毎に継続してお届けいたします。
- 定期便停止の際には、マイページに記載の次回分締切日までに、マイページ（24時間可能）にてお手続きください。詳細はこちらをご確認ください。
- 当社不備による発送の場合、速やかに交換、キャンセルさせていただきます。なお、お客様ご都合、及び事前連絡のない商品のご返品はお受けすることができかねます。ご了承ください。詳細はこちらをご確認ください。
- お支払方法、決済タイミング、定期購入時の目安総額及び分量など、詳細はこちらをご確認ください。
⚠️本コースに関する注意点⚠️
- ユーザーは、当社が定める定期購入プランに基づき、毎月定額料金により当社指定の商品の中から任意の商品を1点選択することができます。
- セレクトアイテムは商品ごとに通常販売価格（定価）は異なる場合がありますが、いずれの商品を選択された場合であっても、定期購入の料金は一律とし、差額の返金または追加料金の請求は行われません。
- 本サービスの特性上、選択された商品の定価が定期購入料金を下回ることがあっても、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
- セレクトアイテムの変更をご希望の場合は、マイページに記載の次回お届け分の締切日までに、マイページより操作を行ってください。お客さまご自身で変更操作をされない限り、前回お届けした内容がそのまま引き継がれます。